Terms and conditions

Die Lieferfrist beträgt ca 3-4 Tage für Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Einige Produkte können aufgrund von Feiertagen und Hauptsaison längere Lieferzeiten haben. Die Lieferzeit innerhalb von Schweden beträgt 1-3 Tage.

Syster P behält sich das Recht vor, Preis- und Bestandsänderungen vorzunehmen. Es kann vorkommen, dass die Produkte Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind. In diesen Fällen wirst Du innerhalb von 1-3 Werktagen per E-Mail kontaktiert. Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zu Lagerbeständen und Lieferterminen hast, wende Dich bitte an den Kundenservice unter info@systerp.se.

Internationale Lieferungen erfolgen entweder nach Deiner Heimadresse, in den Briefkasten oder an Deine nächstgelegene Access Point. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 29 EUR erhoben. Dies dient zur Deckung der Kosten für den Versand des Pakets und den Erhalt der Rücksendung. Wenn Du Deine Meinung änderst, nachdem Deine Bestellung von uns abgeschickt wurde, mußt Du das Paket abholen und dann als Rücksendung an uns senden. Andernfalls wird Dein Einkauf automatisch als nicht eingezogen registriert und die Gebühr wird erhoben.

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, nachdem Deine Bestellung aufgegeben wurde, und eine zweite E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird. Wenn Du innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung keine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung erhalten hast, wende Dich bitte an den Kundendienst unter info@systerp.se.

Manchmal ist ein bestelltes Produkt nicht vorrätig oder verzögert. Wir senden Dir dann innerhalb von 1-3 Werktagen eine E-Mail. Bitte wende Dich an uns, wenn Du Fragen zu Lieferzeiten hast oder Deine Bestellung bei einer Verzögerung stornieren möchtest.

VERSANDKOSTEN

Wir berechnen Versandkosten jenachdem welche Liefermethode gewählt wird. Wir bieten kostenlosen Versand für europäische Bestellungen, die einen bestimmten Wert übersteigen. Die Versandkosten für Deine Bestellung und die Grenze für kostenlosen Versand werden deutlich in der Kasse gezeigt.

Die Rücksendung wird vom Kunden bezahlt. Sollte Dene Ware in irgendeiner Weise beschädigt oder defekt sein, brauchst Du die Rücksendung nicht bezahlen. Bitte registriere Deine Rücksendung auf unserer Seite, bevor Du sie abschickst.

Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten.

Du hast die Möglichkeit zu wählen, welche Zahlungsart Dir am besten passt. Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über Qliro an. Hier kannst Du mehr über ihre Bedingungen.

Du hast auch die Möglichkeit, mit Paypal zu bezahlen. Hier kannst Du mehr über Paypal lesen.

Klarna supports 3D Secure licenses that are certified according to PCI DSS. 3D Secure is a technology developed to verify that the person who buys with your card is really you. The technology works in the way that when you buy goods or services on the internet, it is up to your card issuer or bank to identify you. The identification is done by entering a personal code at the time of purchase. Via encrypted communication, this is controlled by the card company via a special security server. You have chosen or been assigned this password by your bank. The advantage for you as a consumer to use a payment service on the internet that offers 3D Secure means that you get an opportunity to verify that you are the real cardholder, which means less risk of the card being used for fraud. You recognize a 3D Secure-safe payment solution through "Verified by VISA" or "SecureCode". Please note that 3D Secure only works for you who have obtained the service via your bank.

Wir möchten, dass Du mit Deinen Produkten von Syster P zufrieden bist. Daher kannst Du Deinhr Produkt jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Waaare im Besitz genommen haben bzw. hat) zurückgeben oder umtauschen. Bitte stelle sicher, dass Deine Artikel neu und unbenutzt ist. Schicke gerne die Originalverpackung und Markenetiketten mit Deinem Rückversand. Bitte lese zu genaue Angaben unsere Widerrufsbelehrung.

Solltest Du einen defekten Artikel erhalten, wende Dich bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt an unseren Kundenservice. Syster P trägt die Versandkosten, wenn die Artikel defekt sind oder Reklamationen haben. Du hast 1 Jahr Garantie auf Produkte, die Du auf systerp.com erworben hast.

Um die Abwicklung von Rückgaben und Umtausch zu vereinfachen, registriere bitte Dein Produkt bei uns, bevor Du es abschickst. Hier erhältst Du Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Produkts an uns sowie die Möglichkeit, einen Retourlabel auszudrucken.

Rechnung – Wenn Du zum Zeitpunkt der Rücksendung die Rechnung noch nicht bezahlt haben, musst Du die Zahlung nicht ausführen. Der Betrag wird von Qliro angepasst. Wenn Du Deine Rechnung bereits bezahlt hast, wirst Du innerhalb von 14 Tagen nach Deiner genehmigten Rücksendung zurückerstattet. Kontaktiere Qliro Kundenservice wenn Du Fragen zu Deiner Rechnung hast.

Kreditkarte – Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird das Geld auf Deine Karte zurückgezahlt. Es dauert maximal 14 Tage, bis Du Deine Rückerstattung erhältst.

PayPal – Die Rückerstattung über PayPal erfolgt je nach Kaufvorgang entweder auf Dein PayPal-Guthaben oder auf Deine Karte. Beachte, dass eine Rückerstattung der Karte bis zu 3 Werktage dauern kann.