FAQ

Alle våre smykker er laget av 100 % resirkulert sterlingsølv. Gullsmykker blir deretter belagt med 18K gull.

Vi elsker utseendet og følelsen av naturlige steiner, og hvordan de aldres vakkert, noe som gir smykkene sin egen personlighet. Derfor streber vi alltid etter å bruke naturlige steiner i smykkene våre.

Informasjon om våre ulike størrelser finner du på vår Størrelsesguide.

Ja, vi sender produktene våre over hele verden. Forskjellige fraktkostnader kan gjelde for ulike land. Velg landet ditt ved utsjekking for å se alle detaljene.

Alle internasjonale bestillinger sendes med FedEx, UPS, Budbee, Bring eller DHL Parcel Connect fra vårt lager innen 1-3 dager. Når vi har mottatt bestillingen din, vil en e-post med ordrebekreftelsen din bli sendt til den angitte e-postadressen din.

Hvis du ikke har mottatt en leveringsmelding innen 7 dager, vennligst kontakt kundeservice på telefon, +468-242810, eller e-post, info@systerp.se.

Hvis du ønsker å oppdatere eller endre leveringsadressen du oppga ved kjøpstidspunktet, vennligst kontakt oss umiddelbart på telefon, +468-242810, eller e-post, info@systerp.se, så hjelper vi deg gjerne. Vær oppmerksom på at endring av leveringsadresse ikke kan gjøres etter at ordren er sendt fra Syster P-lageret.

Gå til Forhandler siden og søk etter et bestemt butikknavn eller sted, så finner du nærmeste forhandler.

Vi aksepterer kredittkort og Klarna, samt PayPal. For ytterligere informasjon om faktura eller muligheten for delbetaling, vennligst se vår Term and Conditions.

Hos Syster P ønsker vi at du skal være fornøyd med produktet ditt. Derfor gir vi alltid åpent kjøp i 30 dager. Salgsvarer, Advent Calendar og Limited Edition kolleksjoner har en returrett på 14 dager. For å gjøre håndteringen av returer så enkel som mulig, vennligst registrer produktet ditt via lenken nedenfor før du sender det inn. Her får du instruksjoner om hvordan du pakker og sender produktet til oss, samt muligheten til å skrive ut en returfraktseddel.

Registrer din retur HER.

Kundene må dekke returfrakten, bortsett fra når returen skyldes en reklamasjon. Vennligst registrer returen din HER.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt kundeservice på telefon +468-242810 eller e-post info@systerp.se.

Hos Syster P ønsker vi at du skal være fornøyd med produktet ditt. Har du kjøpt smykket ditt hos oss og det har blitt ødelagt? Registrer reklamasjonen din via lenken nedenfor, og få ditt ødelagte smykke erstattet innen garantiperioden.

Registrer din reklamasjon HER.

Normal leveringstid fra Syster P er 2-5 arbeidsdager for internasjonale bestillinger. Noen produkter kan ha en noe lengre leveringstid i travle perioder eller ved høy etterspørsel. Du vil motta en fraktbekreftelse når bestillingen din har forlatt vårt lager. Hvis du ikke har mottatt dette innen 3 arbeidsdager, vennligst kontakt vår kundeservice på +468-242810 eller info@systerp.se.

Ja, når du legger inn bestillingen din, sendes det automatisk en bekreftelse til din registrerte e-postadresse. Når bestillingen din sendes fra vårt lager, vil du motta en leveringsbekreftelse som informerer deg om at bestillingen din er sendt. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten innen 3 arbeidsdager, vennligst kontakt vår kundeservice på +468-242810 eller info@systerp.se.

Våre smykker tåler vann, men unngå saltvann og klorert bassengvann.